Actualizado el 20 de mayo. Por Manuel Frascaroli Se ha empezado a escuchar un leve eco (con las distorsiones naturales que ello implica) del fenómeno de la política 2.0 o ciberpolítica a partir del exitoso caso de la campaña de Barack
Obama en Estados Unidos, donde gran parte de la estrategia comunicativa se apoyó en Internet y muy particularmente en las herramientas de la web 2.0, sólo basta ver su sitio oficial de campaña, aún online, que se han utilizado toda la batería completa, privilegiando naturalmente aquellas más extendidas en las tierras del Tío Sam, aunque fuera una
elección que se mundializara precisamente por algunas herramientas tecnológicas como habíamos dado cuenta en su momento.
Eco decimos porque aquí se ha intentado copiar en algo aquel modelo exitoso como si eso fuera posible. Mas allá que ningún entorno ni situación social son replicables para ningún laboratorio de marketing y propaganda, la correcta utilización de cada una de las herramientas requiere de un manejo y conocimiento experto que va mas allá al que arregla las máquinas de la unidad básica, el comité o el chico que diseña por hobby algunas páginas.
No obstante, ya hay ejemplos por doquier de quienes intentan remedar de alguna forma la estrategia de comunicación digital especialmente sumando su presencia a algunas redes sociales, o cuando más a la más popular únicamente: Facebook, pero sin un claro objetivo ni respetando las reglas básicas de la lógica
comunicativa / colaborativa de la web 2.0 y de la consiguiente “conversación” que debe llegar a lograrse. Lo que incluye no sólo el respeto por las más básicas, antiguas y elementales como la
netiquette (responder un mensaje en tiempo y forma) sino también hacer de la participación su esencia y otras apoyaturas técnicas como saber generar buzz, altas tasas de conversión en fans o adherentes en éste caso, etc.
Así como la comunicación institucional y política es algo más que alguien que conozca un par de periodistas o redacte una gacetilla –aún haciéndolo bien- lo que es todo una rareza ya, la comunicación digital necesita también algo más que una agencia de marketing que le venda al candidato en cuestión unos banners en Facebook o el famoso paquetito de posicionamiento web para que el sitio del candidato en cuestión se ubique convenientemente en los resultados de los buscadores o inclusive su aparición en los resultados patrocinados.
Así las cosas, y sin que esto signifique editorialización alguna sobre la opción de apoyar o criticar algún candidato en particular en términos electorales, tomemos el caso de Luis Juez que pasó de tener dos perfiles paralelos en Facebook a anunciar su retirada para centrar, según dijo en su perfil, toda su comunicación en su sitio oficial de campaña, en el que, no obstante, hay una especie de botón/banner para hacerse fan de Juez en la misma red social, que como si fuera poco el enlace no funciona y hace que se recargue la home o página principal una y otra vez. Toda una colección de errores, todos juntos y para un solo candidato. No avanzaremos en “desmenuzar” el sitio oficial desde su arquitectura de la
información, navegabilidad, usabilidad, o socialización de los contenidos para que nadie piense que nos ensañamos pero igualmente mostraría otros tantos errores por ejemplo al no permitir embeber los videos propios de campaña. Pero para no quedarnos con un solo ejemplo veamos que desde la UCR por caso tampoco han acertado en su estrategia al superponerse diversos grupos de apoyo a la candidaturas y al partido (ver recursos) y sólo Aguad tiene perfil. Del PJ local / UPC bien gracias, brillan por su ausencia directamente, igual que otros partidos, como los de izquierda.
Este no saber hacer de los candidatos y sus asesores de comunicación y prensa deja ver claramente la brecha digital, en este caso sobre la política, zona donde es casi un reflejo del
estado de desarrollo de la "sociedad de la información" (SI) en general en nuestro país. No es casualidad que la absoluta mayoría desconozca el mundo de la política 2.0 si apenas hay una mínima alfabetización digital, al igual que en el resto de la población, o hasta más porque la mayoría de la dirigencia pertenecen a franjas etarias no alfabetizadas digitalmente. Lo que evidencia la necesidad de que los políticos se interesen por el tema mas allá de la conveniencia de usar las herramientas que ayudó a popularizar Obama e
incluyan en la agenda pública de discusión la articulación de políticas de Estado en materia de Sociedad de la Información como ya se dijo aquí mismo, es decir infraestructura para la igualdad de acceso (muchas localidades no tienen acceso porque incluso no pueden contratar líneas de teléfono (Colonia Almada), sin nodos locales de conexión u en otros casos en el que es hasta 100 / 300 veces más caro y de muy baja calidad como en Salsipuedes, donde la Cooperativa local (que financió de paso al candidato que se convirtió en intendente), ya que la barrera de acceso por los niveles tarifarios marca otra barrera inequitativa oportunidad para los individuos y sus comunidades para acceder a la información y a la participación ciudadana en la llamada “e-democracia”. Lo que también se puede palpar en aspectos tan fundamentales como la Educación en la que lamentablemente sigue como materia pendiente la alfabetización digital de manera generalizada en todos los niveles, como decimos en ese análisis que publicáramos recientemente,
la Sociedad de la Información y la brecha digital están fuera de la agenda periodística y política en la actualidad cuando es un tema estratégico sobre el que la Provincia ni el país tienen una política de Estado y ni siquiera es mencionado en la agenda política
de ningún candidato hasta ahora.
Si los niveles de penetración de la conectividad fueran mayores y más igualitarios / equitativos entre todas las franjas sociales seguramente cobrarían mayor importancia y efectividad las campañas político – partidarias sobre la plataforma digital.
Particularmente como
consultor en nuevos medios, web 2.0 y redes sociales
(perfil en Facebook), considero que todo candidato que quisiera utilizar las herramientas que provee hoy la web para llegar a la ciudadanía, especialmente a la franja de nuevos votantes que permanente se incorpora y que es justamente la que está mas familiarizada con el uso de Internet, es que no obedezca simplemente al mandato de la moda "por que hay que estar" sin saber para qué o cómo utilizarla porque inclusive se puede volver en contra si su uso no es apropiado y para ello primero debe plantearse una estrategia de comunicación general que contemple especialmente una para las plataformas digitales y específicamente para cada tipo de herramienta: redes
sociales (en sus diversos tipos), desarrollar un blog institucional para la campaña y/o el partido y otro llevado por o para el candidato, o cualquier otra herramienta que se decida utilizar, no tiene sentido estar presentes allí como mero acto de presencia si no se va a participar de forma pertinente, de la llamada "conversación 2.0" y aquellas
reglas básicas que decíamos, que requieren contestar un simple mail de forma pertinente en el menor plazo posible (no mayor a 24/48 hs en ningún caso) insistiendo en éste punto que pueda parecer una tontería pero que puede generar una “conversión” o captar un voto o espantar a un ciudadano independiente que pueda querer consultar sobre un aspecto muy puntual, hacer un aporte o contactar con alguna persona en especial y que por el solo hecho de no obtener una respuesta apropiada se verá incluso más proclive a votar por su segunda opción, gracias a ese componente emocional que rigen también las relaciones humanas mediadas por la tecnología.
Esto es algo esencial, si no imaginarse el efecto de un bumerang, por qué publicar un teléfono y decirle a la gente que se comunique y luego no atender o dejarlo esperando horas con la musiquita? Un error frecuente que algunas empresas cometen es la analogía que perfectamente sirve para ilustrar la situación y lo que puede causar en los votantes a los que se quiere persuadir
que confíen en ese candidato y lo respalden en las urnas....y ya antes se los defraude o cause una frustración, que al tener un componente identitario más allá del ideológico puede afectar sensiblemente la intención de voto que tenía previamente.
Pero todo esto es un tema complejo que además de requerir un equipo interdisciplinario que pueda darle el enfoque correcto, requiere contar con cierta información actualizada, ya hay que cruzar datos con una serie de variables para que sea cual fuese la estrategia de comunicación elegida sea siempre la más conveniente a cada caso, ya que tampoco tiene mucho sentido que se ponga un aviso publicitario como un banner en una red social que lleve a un sitio "muerto" o "plano" que no facilite la comunicación e interactividad, típico de la web 1.0.
Eso básicamente demuestra que la agencia, asesor de campaña o el propio candidato no saben, no pueden o no quieren hacerlo, porque de cierto modo implica abrir un poco más el "dialogo" con los votantes... aunque mi recomendación claro es que un político debe intentar comunicarse con la ciudadanía por todos los medios posibles, mas allá de los tradicionales.
Como dato final podemos citar una anécdota que suelo incluir en los cursos o en los trainning que suelo dar para el caso mostrando el video de un reconocido dirigente político vasco, maduro de edad, es decir sin mayores conocimientos tecnológicos, que comenta como ha sido su experiencia de decirse involucrarse casi de forma diaria con su blog, el que atiende personalmente aún escribiendo con dos dedos, como una vieja máquina de escribir, confiesa en parte orgulloso.
A continuación en nuestra revista de prensa y web damos cuenta de lo publicado sobre el tema, sino que también incluimos un capítulo especial con
artículos académicos y ponencias de congresos científicos – académicos sobre comunicación y tecnología para darle un marco de contextualización mayor y marco de referencia al fenómeno, abarcando algunos tópicos conexos a la ciberpolítica como las estrategias de comunicación y acción política de grupos sociales gracias a las TICs, como otros aspectos de la “e-democracia”, participación ciudadana en ámbitos político-administrativos específicos, voto electrónico, etc. Más algunas
herramientas y recursos web muy interesantes sobre la política en Estados Unidos. Luego te recomendamos el
segundo informe que publicamos sobre el tema con algunos tips muy interesantes.
Revista de prensa y web
55% de la población americana adulta usó Internet como fuente de información de campaña Un reciente estudio elaborado por Pew Internet & American Life Project que analizó el papel del internet en la pasada campaña presidencial en Estados Unidos, concluyó, entre otros aspectos, que por primera vez el número de americanos que acudieron a la Red para informarse sobre el proceso electoral superó al número de personas que no lo hizo. Esto, señala el informe, implica que el 74% de la población internauta (lo que equivale al 55% de la población adulta) usó Internet como fuente de información sobre la campaña. (Ciudadanos y Consumidores)
Obama o el triunfo de la estrategia 2.0 Con el triunfo de Barack Obama, flamante presidente electo de EE.UU., ganaron los medios tradicionales y digitales. En Internet, más de 42 millones
de usuarios siguieron las alternativas del escrutinio en forma exclusiva. En tanto, más de 71 millones de norteamericanos lo hicieron por TV. El crecimiento en la venta de los diarios impresos fue de entre el 20 y el 35%, y el tráfico en los medios on line aumentó un 27%. CNN, la cadena de noticias por cable se batió de igual a igual con la TV abierta, con un promedio de 12,3 millones de espectadores en el prime time. La cadena ABC tuvo 13,1 millones de televidentes. En la Red, el portal de CNN fue el más visitado, con 12,8 millones de usuarios. Yahoo News cosechó 11,4 millones de usuarios y Google, 3,2 millones. (La Nacion)
En los tribunales norteamericanos hay un litigio por el copyright
La imagen más disputada de Obama AP reclama al artista Shepard Fairey parte de los beneficios obtenidos con un póster que se basó en una fotografía de la agencia. (El Mundo)
Un joven poeta escribió el discurso inaugural
La pluma mágica detrás del gran orador Jon
Favreau se convirtió en la pieza clave de la maquinaria electoral del presidente afroamericano. Trabajó dos meses en componer el mensaje de la ceremonia de asunción. Aunque luego tuvo un incidente por publicar una foto en Facebook en la que bromeaba con la imagen de la ultraconservadora candidata a vice de los republicanos. (Crítica)
Dos altos cargos de Google y Microsoft, consejeros de Obama El presidente de los Estados Unidos, Barack Obama, se ha rodeado de mentes privilegiadas para que le asesoren en decisiones relacionadas con la ciencia y la tecnología. En un grupo formado por brillantes profesionales, no faltan dos "cabezas de serie" de la industria del 'software' e Internet: El consejero delegado de Google, Eric Schmidt, y el director de la oficina de investigación y estrategia de Microsoft, Craig Mundie. (Europapress)
Detrás del “modelo Obama”
Los políticos ahora recurren a Facebook para sus campañas Cada vez son más los funcionarios y candidatos argentinos que utilizan las redes sociales para llegar al electorado más joven, pero además para tener un diálogo más personalizado con sus partidarios. Esto también los deja expuestos a críticas más directas. Cristina, Cobos, a Carrió y Macri son algunos de los políticos que ya tienen una cuenta propia, o armada por militantes. (Perfil)
: scoring anti-Macri, "voto flogger" y más sorpresas de la campaña digital. Pero la proporción crece rápido, y ningún partido descuida esta tipo de herramientas. (Clarín)
Otras notas curiosas y relacionadas a la política, los medios y la tecnología
El gobierno contrató a un periodista para difundir reportajes truchos.
Cristina ya tiene a su entrevistador preferido Se presentan como diálogos con la prensa, pero las preguntas las hace un empleado del Estado. Se llama Marcial Cáceres, es santacruceño y trabajó en la Gerencia de Relaciones Institucionelales de Canal 7. (Crítica)
Entrevista exclusiva.
Por Telefe, Néstor se pelea con Clarín El jefe del PJ eligió a Telefónica para iniciar la fase mediática de la campaña. Se asoció contra Canal 13 en la guerra del rating y por la nueva Ley de Radiodifusión. (Crítica)
Curioso: Tech de avanzada? Intentarán copiar a la serie Stargate con los pequeños robots replicantes hechos con nanotecnología para anular a los enemigos políticos.
Hallan "arañas gigantes" en el barrio Kirchner son de unos 15 cm (La Voz del Interior)
Artículos académicos / Ponencias en Congresos
Multimedialidad e interactividad en la cobertura informativa de las elecciones presidenciales de los Estados Unidos de 2008 en los cibermedios españoles. La cobertura informativa de las elecciones presidenciales de los Estados Unidos del 2008 en El País.com, El Mundo.es y Abc.es. Los resultados indicaron que en general utilizaron recursos multimedia e interactivos vinculados con la cobertura informativa de las elecciones; tratamiento informativo que tuvo preferencia en los cibermedios estudiados. Finalmente se establecieron algunas relaciones con la relevancia de los contenidos, su ubicación en los cibermedios, el contenido de los recursos multimedia y la actualización de los cibermedios.
La massmedia política en tiempo de alas virtuales este ensayo se propone abordar el tema de la massmedia política en tiempos de la tecnológica virtual. En efecto, está fuera de duda que el universo de la comunicación y la política se ha visto sensiblemente influido, en los últimos años, por la intervención de innovaciones tecnológicas
El control político de la información periodística. La información periodística se configura en las sociedades actuales como un recurso estratégico fundamental por diversos motivos: su competencia para definir la realidad. En definitiva, la información periodística se alza como un elemento dotado de poder simbólico. Por ello, su control se ha convertido en una prioridad para los actores políticos en su afán por estructurar la esfera pública conforme a sus intereses y objetivos. No obstante, esta subordinación se ha vuelto cada vez más difícil, debido a la creciente autonomía alcanzada por el sistema mediático.
Política y Web 2.0 la Web 2.0 y algunas de sus aplicaciones principales dentro de la Política como los blogs y los wikis.
Comunidades emocionales y pospolítica La cuestión no tan simple de indagar estriba en si es la Red la que potencia una serie de características a una nueva comunidad (política) identificada con los movimientos sociales.
El voto electrónico y el déficit democrático europeo se han puesto en funcionamiento los sistemas de votación electrónica más sofisticados. Algunos de éstos se han propuesto para las elecciones al PE, suponiendo que el voto electrónico aumentará la participación ciudadana. No obstante, en éste artículo se argumenta que son las reformas al sistema de partidos europeo lo que salvará al PE de su déficit democrático.
El voto electrónico ¿Un temor justificado? la implementación de sistemas de voto electrónico transforma los procedimientos establecidos en las votaciones convencionales, y que tienen como objetivo salvaguardar los principios democráticos básicos que rigen los procesos electorales. Se pretende reflexionar sobre una pregunta clásica de esta cuestión: ¿están justificados los temores a la implementación de sistemas electrónicos de votación?
Una propuesta para la participación ciudadana en la vida municipal. Apuntes para el debate. "Ciudadanos2010 " llevada a cabo en más de 130 municipios españoles, cuyo objetivo fundamental es fomentar la participación ciudadana utilizando las nuevas tecnologías. Mediante la recreación en internet del concepto de plaza pública, tanto los ciudadanos como sus representantes políticos y civiles exponen públicamente aquellas propuestas que consideran de interés para la comunidad y las someten al debate y deliberación del conjunto de los participantes. Aquellas propuestas con un mayor respaldo ciudadano son susceptibles de ser votadas por el municipio y puestas en marcha con la implicación de los ciudadanos y las asociaciones que han participado en el proceso de deliberación.
Estrategias de Contrainformación de los nuevos movimientos sociales: distribución alternativa y TIC. El fenómeno de la distribución alternativa es uno de los distintos ejes vertebradores de la contrainformación, bien siendo esta hecha desde Internet o desde otros medios
Movimientos Sociales y Activismo en Red Las nuevas formas de organización de los movimientos sociales con base en el uso de las tecnologías de información y comunicación (TIC). Con la descripción de algunos casos, muestro como los colectivos sociales han atribuido a la Internet un papel central en sus modos de articulación y acción, desarrollando con éxito nuevas formas organizacionales
Hacking: intervención política en la frontera electrónica Viaje a través de los recursos literarios, políticos e ideológicos sobre los que se ha conformado la nueva generación de activistas políticos que, desde mediados de los 90, hacen de la tecnología un instrumento de intervención social. Sobre la base de estos recursos, del análisis de contenido del discurso y de su relación con otras redes sociales, se esboza una introducción al universo de activismo técnico-político (hacking)
Recursos y otras fuentes
Grupos de Facebook
Antes que nada quiero agradecer por tenerme presente desde un simple saludo con un mail o a través de las redes sociales que mantengo (aunque como verán tengo mi preferida) por eso este post para agradecer a todos los que me aprecian y saludan por mi cumpleaños (10 de agosto) decidí este año atrevidamente armar una especie de wishlist o lista de regalos, que pido leer hasta el final. Se que interactúo poco en mis todas mis Redes Sociales pero hay distintas razones para ello sobre todo en esta (perdonen a quienes no he saludado en sus cumpleaños)
6- Para no restringir mi wishlist o lista de regalos deseados a lo puramente tecno o herramientas de trabajo, también serán muy bien recibidos lo que deseen, pero les cuento que me gustan los perfumes -autenticos- como el Polo Blue p/ej. -uno de mis favoritos-. Aprecio igualmente un buen champagne o buen vino, un viaje y tantas cosas, aunque no por eso soy consumista, todo lo contrario, crecí con la cultura del ahorro y el esfuerzo por el trabajo propio por eso desde mis 19 años en que fundé mi primer emprendimiento periodístico y luego fue el primer portal regional en 1999, concebí muchos sitios web -inclusive con mucha hipertextualidad ya en 1997 ...
6- Para no restringir mi wishlist o lista de regalos deseados a lo puramente tecno o herramientas de trabajo, también serán muy bien recibidos lo que deseen, pero les cuento que me gustan los perfumes -autenticos- como el Polo Blue p/ej. -uno de mis favoritos-. Aprecio igualmente un buen champagne o buen vino, un viaje y tantas cosas, aunque no por eso soy consumista, todo lo contrario, crecí con la cultura del ahorro y el esfuerzo por el trabajo propio por eso desde mis 19 años en que fundé mi primer emprendimiento periodístico y luego fue el primer portal regional en 1999, concebí muchos sitios web -inclusive con mucha hipertextualidad ya en 1997 ...
de Obama.
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